THEME 1: MERCATIQUE ET CONSOMMATEURS

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Partie 1: Le consommateur est-il toujours rationnel dans ses choix?

• 1.1 Comportement du consommateur

• 1.2 Valeur de l'acte d'achat

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Partie 2: La mercatique, réponse aux besoins ou influence?

• 2.1 Recueil et traitement de l'info°

• 2.2 Composantes du marché

• 2.3 Choix merca de l’entreprise

• 2.4 Démarche merca et succès de l'entreprise

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THEME 2: MERCATIQUE ET  MARCHÉS

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Partie 1: L'entreprise vend-elle un produit ou une image?

• 1.1 Caractéristiques de l'offre

• 1.2 Construire et faire évoluer l'offre globale

 

Partie 2: Le produit a-t-il un prix?

• 2.1  La politique de prix

• 2.2 La fixation du prix

 

Partie 3: La grand distribution est-elle incontournable?

 

Partie 4: Une entreprise doit-elle faire de la publicité?

 

Partie 5: Fidéliser ou conquérir?

• 5.1 La fidélisation du consommateur

• 5.2 Les outils de la fidélisation

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THEME 23: MERCATIQUE ET  SOCIÉTÉ

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Partie 1: La mercatique durable, mythe ou réalité

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Partie 2: la mercatique peut-elle être éthique?